Ylläpito

Kokonaisvaltaista tukea räätälöitynä asiakkaan tarpeisiin

Projektin päätyttyä järjestelmän käyttöönottoon alkaa tietovarastointijärjestelmän elinkaaren seuraavassa vaiheessa ylläpito- ja pienkehitysvaihe. 

Rongon ylläpitopalvelu tarjoaa asiakkailleen kokonaisvaltaista tietovaraston ja raportointiympäristön ylläpitopalvelua. Ylläpitopalvelun piiriin kuuluu asiakkaan

• ympäristön ETL -latauksien valvonta
• valvontojen suunnittelu
• häiriötilanteiden selvitys
• raportointiympäristön ongelmien pääkäyttäjätuki

Rongon ylläpitopalvelu sopii erinomaisesti kevyen oman sisäisen IT:n omaavalle organisaatiolle, joka tarvitsee ratkaisuapua raportointi- ja tietovarastoympäristön ongelmatilanteissa. Noudatamme ITILin mukaisia prosesseja toiminnassamme. Käytämme toiminnassamme yleisesti suosittuja ylläpitosovelluksia. Rongon ylläpitopalvelun henkilöt ovat tietovarastoinnin ammattilaisista, joilla on laaja-alainen tausta tietoliikenneratkaisuista, tietojärjestelmien ylläpidosta, tietokannoista, tietointegraatiosta,  raportointityösovelluksista ja raportoinnin sovelluskehityksestä.

Rongon ylläpidon tarkoituksena ei ole korvata asiakkaan omaa raportointiympäristön osaamista, vaan tukea sitä tarjoamalla asiantuntija-apua koko tietovaraston elinkaaren ajan, sen jokaiselle komponentille. Rongon ylläpitopalvelun sisältyvät palvelut räätälöidään asiakkaan tarpeen sekä toiveiden mukaan ja ovat sopimuskohtaisia.